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Hello현실 적으로 9월 잠시 뒤 사용 고객 수는 10만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 70% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했었다.특별히 근래에 코로나바이러스감염증의 영향으로 인해 온,오프라인 쇼핑이 더욱 확대되고 있습니다. 사회적 거리두기와 외출 자제의 영향으로 오프라인 플랫폼을 통한 쇼핑이 아주 보편화되고 있고, 이 같은 트렌드는 향후 온/오프라인 리테일의 발달을 매우 가속화할 것으로 전망됩니다.
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