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Hello현실 적으로 3월 뒤 사용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 400만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것이다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 60%로, 이 중 50% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답하였다.특이하게 최근 코로나19의 영향으로 인해서 오프라인 쇼핑이 아주 확대되고 있을 것입니다. 사회적 거리두기와 외출 자제의 영향으로 오프라인 플랫폼을 통한 쇼핑이 확 보편화되고 있으며, 이 같은 트렌드는 이후 온,오프라인 리테일의 성장을 확 가속화할 것으로 예상됩니다.
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