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Hello실제로 3월 잠시 뒤 사용 고객 수는 80만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 70% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답했다.특출나게 최근 COVID-19의 영향으로 인해 온,오프라인 쇼핑이 확 확대되고 있을 것입니다. 사회적 거리두기와 외출 자제의 효과로 오프라인 플랫폼을 통한 쇼핑이 매우 보편화되고 있고, 이와 같은 트렌드는 이후 온,오프라인 리테일의 성장을 확 가속화할 것으로 예상됩니다.
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