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Hello실제로 3월 직후 이용 고객 수는 80만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것이다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 60% 이상은 재사용할 의향이 있을 것입니다고 응답하였다.특히 며칠전 코로나 바이러스 감염증의 효과로 말미암아 온,오프라인 쇼핑이 아주 확대되고 있다. 경제적 거리두기와 외출 자제의 효과로 오프라인 플랫폼을 통한 쇼핑이 더욱 보편화되고 있고, 이렇게 트렌드는 이후 온,오프라인 리테일의 발달을 더욱 가속화할 것으로 전망됩니다.
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