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Hello실제로 8월 직후 사용 고객 수는 10만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것이다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 30% 이상은 재사용할 의향이 있을 것입니다고 응답했었다.특히 최근 코로나 바이러스 감염증의 영향으로 인해 온,오프라인 쇼핑이 더욱 확대되고 있습니다. 금전적 거리두기와 외출 자제의 효과로 온라인 플랫폼을 통한 쇼핑이 아주 보편화되고 있고, 이러한 트렌드는 이후 온라인 리테일의 성장을 아주 가속화할 것으로 전망됩니다.
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