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Hello실제로 7월 직후 이용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것이다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 20%로, 이 중 60% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했다.특출나게 근래에 COVID-19의 영향으로 인해서 오프라인 쇼핑이 아주 확대되고 있을 것이다. 금전적 거리두기와 외출 자제의 영향으로 오프라인 플랫폼을 통한 쇼핑이 아주 보편화되고 있고, 이 같은 트렌드는 이후 오프라인 리테일의 성장을 확 가속화할 것으로 예상됩니다.
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