User n9ricxo627

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About:	Hello실제로 11월 직후 이용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 300만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 20%로, 이 중 50% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답하였다.특별히 며칠전 COVID-19의 효과로 인하여 온,오프라인 쇼핑이 아주 확대되고 있다. 경제적 거리두기와 외출 자제의 효과로 오프라인 플랫폼을 통한 쇼핑이 확 보편화되고 있고, 이러한 트렌드는 향후 온라인 리테일의 발달을 더욱 가속화할 것으로 전망됩니다.

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