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Hello실제로 3월 이후 사용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것입니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 30% 이상은 재사용할 의향이 있을 것이다고 응답하였다.특출나게 요즘 코로나바이러스의 효과로 인해 온/오프라인 쇼핑이 매우 확대되고 있습니다. 사회적 거리두기와 외출 자제의 효과로 오프라인 플랫폼을 통한 쇼핑이 매우 보편화되고 있으며, 이와 같은 트렌드는 향후 온/오프라인 리테일의 성장을 매우 가속화할 것으로 전망됩니다.
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